Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

789bed xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh một nguyên tắc duy nhất: thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ —…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789bed Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi không chỉ nêu nguyên tắc — mỗi quy trình xử lý dữ liệu tại 789bed đều có bước kiểm soát cụ thể. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử được xác nhận, dữ liệu của bạn đi qua các lớp bảo vệ mà chúng tôi duy trì chủ động — không phải chỉ khai báo trên giấy.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả thao tác nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hoá SSL. Không có bên thứ ba nào đọc được trong quá trình truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết sẽ được xoá theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong 72 giờ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và địa chỉ email đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trong tài khoản — phù hợp cho yêu cầu khẩn về dữ liệu hoặc thắc mắc về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Thời gian phản hồi trong 72 giờ làm việc, kèm xác nhận đã nhận yêu cầu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789bed để được hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi về chính sách quyền riêng tư và xác minh tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn trực tiếp qua Live Chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm xử lý để đối soát nội bộ. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm tên tài khoản và email đăng ký. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị trên thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu không cần thiết cho yêu cầu pháp lý hoặc vận hành sẽ được xoá theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian theo quy định áp dụng.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn ở vùng có hạn chế, hãy kiểm tra quy định pháp lý nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.